En el marco del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Águilas, financiado por la Unión Europea – Next Generation-EU, a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, el Ayuntamiento de Águilas avanza hacia la digitalización y sostenibilidad del municipio con la creación de la Smart Office. Esta oficina inteligente se perfila como el ente gestor clave para desarrollar el potencial de la economía turística de la localidad, reforzando su competitividad y calidad como destino turístico.
La Smart Office trabajará en el reconocimiento de Águilas como destino turístico sostenible, fortaleciendo las redes de comunicación entre los actores locales del sector y promoviendo la recogida de datos sobre la experiencia del visitante. Esta iniciativa tiene como objetivo impulsar la Inteligencia Turística de Águilas, a través de la implementación de herramientas digitales, la definición de indicadores estratégicos y la identificación de nuevas oportunidades de financiación.
El trabajo de la oficina también incluirá la redefinición de la Mesa de Turismo y la mejora de los procesos participativos, la comunicación, la sensibilización y la formación, elementos esenciales para la colaboración efectiva del sector turístico local. A su vez, el Ayuntamiento impulsará la estrategia de Destino Turístico Inteligente (DTI) de Águilas, adoptando el modelo aprobado por la Secretaría de Estado de Turismo y respaldado por SEGITTUR. Este modelo se centra en la sostenibilidad, la digitalización, la innovación, la gobernanza y la transferencia de conocimiento, con el fin de aumentar la competitividad y mejorar la calidad de vida de los residentes.
Dentro de este marco, el Plan de Sostenibilidad también incluye el desarrollo de un portal web turístico y una aplicación móvil, con el fin de ofrecer a los visitantes información actualizada sobre el destino. Estas plataformas permitirán la geolocalización de recursos turísticos, así como la consulta de eventos, noticias y servicios, todo ello de manera accesible y optimizada para los usuarios.
Además, tótems digitales serán instalados en ubicaciones estratégicas del municipio, como el Ayuntamiento y el Auditorio Infanta Doña Elena, para mejorar la experiencia del visitante. Estos tótems, equipados con pantallas táctiles, ofrecerán contenido multimedia y garantizarán la accesibilidad de la información a todos los públicos, incluyendo personas con movilidad reducida.
El Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Águilas cuenta con una inversión total de 3.200.000 €, financiada en su totalidad por la Unión Europea, a través de los fondos Next Generation-EU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.