La Guardia Civil de la Región de Murcia, en el marco ‘Plan de prevención y respuesta contra la ciberdelincuencia’ y coincidiendo con las campañas de “Black Friday” y “Ciber Monday”, en las que aumentan las compras online, ofrece una serie de consejos y recomendaciones dirigidos a aumentar la seguridad de los usuarios.
Desde los Equipos Arroba de la Benemérita, de asesoramiento, prevención y respuesta en materia de ciberdelincuencia, se recomienda tomar en consideración diversos aspectos para realizar una compra segura.
La ciberdelincuencia abarca distintos delitos como pueden ser las estafas, el acceso ilegal a sistemas informáticos o la usurpación de estado civil, cuyo fin siempre suele ser económico, logrando el acceso a cuentas bancarias o a datos, generalmente de empresa u organismos públicos, por los que solicitan un rescate monetario.
Recomendaciones de seguridad para evitar ciberataques:
- Aísla el equipo de la red: esto evitará que el ataque se propague a otros dispositivos. Sospecha de discos duros, unidades de red o servicios en la nube que tuvieras conectados por si el ransomware(1) se hubiera propagado y también estuvieran afectados.
(1) Código malicioso que impide la utilización de los equipos o sistemas que infecta. El ciberdelincuente toma el control del equipo o sistema infectado y lo ‘secuestra’: cifrando la información o bloqueando el acceso.
- Clona el disco duro: se recomienda realizar una clonación completa del disco, de esta manera podrás mantener el dispositivo original y recuperar los datos en que caso necesario.
- Desinfectar el disco clonado: Es muy importante eliminar el software malicioso y sus posibles persistencias antes de recuperar los datos, ya que, si no se hace, podrían volver a ser cifrados.
Recomendaciones de seguridad para evitar estafas
- Revisar enlaces: Dentro de la página, colocar el cursor del ratón antes de hacer click en cualquier enlace para comprobar que no se produzcan redirecciones a otras páginas.
- Revisar la ortografía de la web: Las tiendas online fraudulentas, son generadas de forma rápida conteniendo faltas de ortografía o carencia del carácter “ñ”
- Observar el aspecto visual: Una web mal construida y poco atractiva puede ser indicio de que se ha hecho con prisas tratando de imitar a la oficial.
- Monitorizar opiniones: Antes de realizar la compra revisar comentarios sobre la página en cualquier buscador de Internet.
- Analizar los pagos: Aunque contengan logos de diferentes medios de pago, evitar las que realizan transferencias a depósitos/ tarjetas de crédito.
- Utilizar tarjetas bancarias virtuales: No se debe de introducir la numeración de la tarjeta de crédito/débito para realizar las compras, se debe de utilizar una tarjeta virtual vinculada u otras pasarelas intermedias. Tener solamente cargado en esa tarjeta el dinero a gastar en la compra.
- Leer condiciones y políticas: (RGPD Leer las condiciones del servicio y de las políticas de privacidad de dicha plataforma. Suelen estar dichas condiciones en el apartado “aviso legal”. Hay que sospechar si carece de esta información.
- Comprobación legalidad: El NIF de las empresas como la razón social son necesarios para identificar a una tienda online fiable.
- Debe nacer la sospecha si cuentan con precios demasiado bajos con respecto de las tiendas oficiales.
- Si la página web solicita la instalación de una aplicación, desconfiar de su utilidad y de la tienda.
- Mantener Equipos actualizados: Actualizar de forma automática el sistema operativo y resto de aplicaciones.
- Antivirus: Tener un antivirus actualizado y activado.
- Correo electrónico: Evitar abrir documentos adjuntos y hacer “click” en los enlaces.
- Comunicación: No acceder o introducir información crítica mientras se esté conectado a redes públicas (contraseñas, nombres de usuario, etc.). Como normal general, se debe evitar conectarse a este tipo de redes públicas.
Equipos Arroba
La Guardia Civil de la Región de Murcia cuenta con seis equipos Arroba, especializados en la lucha contra la ciberdelincuencia.
Se trata de equipos funcionales que constituyen el primer nivel de respuesta específica a la cibercriminalidad, apoyando a las unidades territoriales mediante el análisis de los ciberdelitos y potenciando una interlocución de calidad con las víctimas.
Los Equipos @ se encargan de:
- Reforzar la respuesta del Cuerpo en materia de ciberdelincuencia, en particular, ante las estafas en la red, que constituyen uno de los principales problemas en este ámbito.
- Recibir aquellas denuncias por ciberdelito que, por su grado de complejidad, precisen una intervención específica.
- Asegurar la atención a las víctimas y perjudicados del ciberdelito.
- Ofrecer un asesoramiento y proporcionar una atención específica a ciudadanos y empresas sobre estas tipologías delictivas.
- Asesorar y orientar a los miembros del Cuerpo de las unidades territoriales que reciban denuncias por ciberdelito.
- Realizar investigaciones sobre cibercriminalidad, derivando las investigaciones más complejas a unidades específicas de Policía Judicial.
Si sospechas ser víctima, denuncia
Desde la Guardia Civil de la Región de Murcia se recomienda que, en caso de sospecha de estafa, el ciudadano se ponga en contacto con su entidad bancaria a la mayor brevedad posible y con la Guardia Civil, bien en el acuartelamiento más cercano o a través del teléfono 062.
